Informativa sulla privacy

POLITICA IN MATERIA DI PRIVACY - 2023

Elite Media Applications SL (da questo momento in poi, ELITE MEDIA o COMEDISDIRE) in qualità di Titolare del trattamento dei dati e di questo sito web, in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, Protezione Generale dei Dati e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, fornisce la presente informativa sulla privacy al fine di informarti, nel dettaglio, su come trattiamo i tuoi dati personali e proteggiamo la tua privacy e le informazioni che ci fornisci.

Noi, responsabili del trattamento dei tuoi dati

Identità: Elite Media Applications SL
Codice d’Identificazione Fiscale: B67444869
Sede legale: Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona
Indirizzo e-mail: privacy@elitemediaapps.com

Il nostro delegato alla protezione dei dati (DPD)

Il delegato alla protezione dei dati è AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA S.L.P., Numero di Identificazione Fiscale B65951055, sito web: www.aurisadvocats.com. In caso di domande, dubbi o suggerimenti sulle modalità di utilizzo dei dati personali, è possibile contattare il Delegato alla protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: xavi@aurisadvocats.com

Che tipo di informazioni possiamo raccogliere su di te?

I dati personali che raccogliamo da utenti e clienti possono essere raggruppati secondo le seguenti categorie:

Dati di base e di contatto: nome, cognome, carta d’identità o numero di passaporto, nome utente et simila, password, data di nascita o sesso. Sono inclusi anche l’indirizzo di fatturazione, l’e-mail e il numero di telefono.
Dati finanziari ed economici: questo gruppo comprende i dati di pagamento, restituzione e rimborso, nonché le transazioni commerciali effettuate con noi. Sono inoltre compresi i dati per verificare la tua identità per l’accettazione dei pagamenti e i relativi controlli finanziari per poter effettuare le transazioni commerciali.
Dati essenziali per lo sviluppo del servizio: dati minimi richiesti dalle aziende per la disdetta di un contratto di servizio, tra cui società di telefonia mobile, internet, televisione, società di fornitura di energia, palestre, o qualsiasi altro servizio che l’utente ha contrattato. A titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati richiesti possono essere: fatture e contratti (affitto, assicurazione, ecc.), copia dell’atto di proprietà, numero di polizza, numero di carta assicurativa, codici di accesso ai portali web e all’account personale dell’utente.
Dati professionali e lavorativi: questa categoria comprende i tuoi interessi professionali e la tua identità professionale presente online. Ad esempio, il tuo profilo LinkedIn.
Dati tecnici: compresi l’indirizzo IP, i dati del registro, il browser e la versione utilizzata, il fuso orario e la zona, i tipi di plugin installati nel browser, il sistema operativo e altre tecnologie utilizzate durante l’accesso alla nostra piattaforma.
Dati di navigazione: comprendono informazioni sulle modalità di navigazione dell’utente quando visita la nostra piattaforma.
Preferenze di marketing e comunicazione: raccogliamo le tue preferenze per ricevere comunicazioni di marketing e notizie da parte nostra, i consensi che hai dato e il canale da te scelto.

Non raccoglieremo mai dati personali particolarmente protetti o considerati sensibili.

Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Di norma, la maggior parte dei dati personali ci vengono forniti direttamente da te, di persona, per telefono, per posta, tramite moduli web o rispondendo a sondaggi. Tuttavia, possiamo anche ottenere informazioni da:

– Da terzi a noi collegati, come ad esempio:
– Una società del nostro gruppo: ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L. con Numero d’identificazione fiscale B67444869 e sita in in Via Josep Tarradellas 38, 08029 Barcellona.
– Da una terza parte che abbia precedentemente ottenuto il tua consenso esplicito a farlo, come la tua banca o cassa di risparmio.
– Dai cookie che attiviamo sul nostro sito web – Per ulteriori informazioni sull’uso dei nostri cookie, visita la nostra politica sui cookie.

Cosa può succedere se non ci fornisci i tuoi dati personali?

Se siamo obbligati per legge a raccogliere i tuoi dati personali o se è necessario per concludere un contratto con te, potremmo non essere in grado di fornirvi i tuoi dati personali se non desideri fornirli. Nel caso in cui dovessimo cancellare il servizio per questo motivo, ti informeremo per primo quando ciò si renderà necessario.

Con quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?

In allegato trovi una tabella dettagliata con le finalità per cui raccogliamo i tuoi dati e la base giuridica che ci legittima a farlo.

Scopo del trattamento
Perché raccogliamo i tuoi dati?

Legittimazione legale al trattamento dei tuoi dati personail

Per fornirti i nostri servizi, gestire le tariffe, accettare i pagamenti e le riscossioni a noi dovute

(1) Esecuzione del contratto
(2) Consenso esplicito dell’interessato

Registrazione come utente web o nuovo cliente

(1) Consenso esplicito dell’interessato
(2) Esecuzione contrattuale

Gestire il rapporto con i nostri clienti, che comprende:
(1) Notificare all’utente le modifiche ai nostri termini di impegno o alle nostre politiche.
(2) La richiesta di rispondere a un sondaggio o di valutare i nostri servizi.

(1) Esecuzione del contratto
(2) Adempimento di un obbligo legale
(3) Nel nostro legittimo interesse personale (per aggiornare i nostri registri e ottenere un feedback dai nostri clienti sui nostri prodotti/servizi)

Per consentirti di partecipare a estrazioni a premi o per chiederti di compilare un questionario di soddisfazione

Nel nostro legittimo interesse personale (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi in modo da poterli sviluppare e migliorare la nostra attività)

Per amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro sito web. Ciò include il rilevamento di problemi di navigazione, l’analisi dei dati, i test web, ecc.

(1) Adempimento di un obbligo legale
(2) Legittimo interesse personale (gestione della nostra attività, sicurezza delle nostre reti, prevenzione delle frodi, ecc.)

Utilizzare dati analitici per migliorare l’esperienza di navigazione sul web, implementare strategie di marketing e ottimizzare i processi di reclutamento attraverso l’uso di cookie.

(1) Interesse legittimo proprio
(2) Consenso dell’interessato (ad esempio, accettando l’uso di cookie analitici)

Per suggerire e consigliare prodotti e servizi che possono essere di interesse per l’utente

(1) Nel nostro legittimo interesse (per far crescere la nostra attività)

Prevenire e individuare frodi ai tuoi danni, della nostra società o di una società del nostro gruppo

Nel nostro legittimo interesse e nell’interesse di terzi, ad esempio per minimizzare i danni causati da una truffa

Per impedire l’accesso non autorizzato e le modifiche ai nostri sistemi

(1) Nel legittimo interesse nostro e di terzi. Ad esempio, per individuare e prevenire atti criminali dannosi per te e per noi.
(2) Per adempiere a un obbligo legale

Rispondere a domande e/o fornire informazioni richieste dall’interessato.

(1) Interesse legittimo proprio
(2) Esecuzione del contratto
(3) Consenso dell’interessato
(4) Adempimento di un obbligo legale

Gestire le interazioni degli utenti sui nostri social network.

(1) Adempimento di un obbligo legale (ad es. per rimuovere commenti offensivi, razzisti, blasfemi o abusivi; per mantenere un clima di rispetto e integrazione, per preservare la privacy dei minori, ecc.)
(2) Legittimo interesse personale (ad esempio, quando rimuoviamo pubblicità di terzi dalle nostre reti).

Fornire informazioni personali alle autorità o in risposta a un ordine del tribunale.

Adempiere a un obbligo legale

Notifica ai fornitori della cancellazione del servizio o dell’abbonamento dell’utente.

(1) Esecuzione contrattuale

Fornire informazioni agli Utenti sui servizi commerciali di COMEDISDIRE

(1) Consenso esplicito dell’interessato

Risolvere reclami, incidenti o domande attraverso i canali previsti a tale scopo: modulo di contatto, e-mail e numero di telefono del servizio clienti.

(1) Consenso dell’interessato
(2) Esecuzione contrattuale

Adempiere agli obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi e contrattuali relativi alla fornitura dei servizi richiesti.

Adempimento di un obbligo di legge

Per fornire agli Utenti informazioni commerciali che possano essere di loro interesse (a meno che non si siano opposti a ciò, come indicato online o inviando un’e-mail privacy@elitemediaapps.com con l’oggetto “cancellazione newsletter”).

(1) Consenso esplicito dell’interessato
(2) Nel proprio legittimo interesse (a meno che non abbia espresso il desiderio di non ricevere più comunicazioni, “opt-out”).

Con chi possiamo condividere le tue informazioni personali?

Potremmo aver bisogno di condividere i tuoi dati personali con:

Con le aziende del nostro gruppo: ELITE MEDIA APPLICATIONS SL
Aziende terze che subappaltiamo o fornitori di servizi che utilizziamo per fornire i nostri servizi. Ad esempio, fornitori di gateway di pagamento come Stripe.
Aziende pubbliche o private a cui comunichiamo la cancellazione di servizi o abbonamenti da parte dell’utente.
Terze parti di cui abbiamo bisogno per gestire la nostra attività. Ad esempio, agenzie pubblicitarie, avvocati, società di mutua assicurazione, ecc.
Banche con cui lavoriamo.

Tutti i fornitori con cui lavoriamo sono contrattualmente vincolati a noi. Possiamo garantire che rispettano tutte le misure di sicurezza necessarie per salvaguardare le tue informazioni personali, che utilizzeranno i tuoi dati personali solo ed esclusivamente per gli scopi specificati, in conformità alle nostre istruzioni.
Condivideremo inoltre le informazioni personali con le forze dell’ordine qualora ci venga richiesto dalla legge.

Dove vengono ospitati i tuoi dati personali?

Tutte le informazioni fornite dall’utente, sia attraverso questo sito web che attraverso altri mezzi o canali, saranno ospitate sui server di AMAZON WEB SERVICE. Questi server sono ospitati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Trasferimento internazionale di informazioni personali

Al fine di fornire i nostri servizi, potremmo talvolta dover trasferire i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ad esempio:

Quando abbiamo bisogno di comunicare con le nostre filiali al di fuori dello SEE;
Per comunicare con te o con i nostri fornitori quando ti trovi al di fuori dell’UE;
Quando i prodotti/servizi che ti forniamo hanno una dimensione internazionale.

I trasferimenti internazionali di dati sono soggetti a regole speciali disciplinate dai principi della legge sulla protezione dei dati. Ciò significa che possiamo trasferire i tuoi dati a paesi o organizzazioni internazionali al di fuori dell’UE solo se:

Il paese destinatario è considerato dall’autorità competente sicuro in termini di livello di protezione dei dati personali.
Sono state adottate tutte le misure appropriate per garantire la salvaguardia della sicurezza e il corretto esercizio dei tuoi diritti legali e la possibilità di presentare reclami.
Esiste un’eccezione applicabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del tuo rapporto commerciale con noi o per tutto il tempo in cui eserciterai il diritto di cancellare, opporti o limitare il trattamento dei tuoi dati. Tuttavia, conserveremo alcuni dati personali di identificazione e di traffico per un periodo massimo di 2 anni nel caso in cui ciò sia richiesto da Tribunali e Corti o per avviare azioni interne derivanti dall’uso improprio del sito web.

Ti informiamo inoltre che le nostre politiche di conservazione delle informazioni sono conformi ai periodi di tempo stabiliti dalle diverse responsabilità legali ai fini della prescrizione:

– Come regola generale:
In base alle disposizioni dell’articolo 30 del Codice del Commercio, e salvo altri criteri, tutti i documenti e/o le informazioni aziendali devono essere conservati per 6 anni.
Ciò vale per tutta la documentazione contabile, fiscale, lavorativa o commerciale, compresa la corrispondenza.
– Scadenze specifiche:
La nostra azienda deve anche stabilire delle scadenze minime a seconda del tipo di dati coinvolti e tenendo conto dei diversi termini di prescrizione, che ogni dipartimento deve conoscere.
Questa tabella elenca i termini che riguardano o possono riguardare la nostra organizzazione:

Oggetto

Prescrizione

Regolamento

Diritto del lavoro, ai fini delle infrazioni

3 anni

Art. 4.1 RD 5/2000

Sicurezza sociale, ai fini delle infrazioni

4 anni

Art. 4.2 RD 5/2000

Prevenzione dei rischi professionali, ai fini delle infrazioni

5 anni

Art. 4.3 RD 5/2000

Fiscale, ai fini dei debiti fiscali

4 anni

Art. 66 Legge 58/2003

Fiscale, ai fini delle verifiche delle quote compensate o delle detrazioni applicate

10 anni

Art. 66 bis Legge 58/2003

Contabile e commerciale

6 anni

Art. 30 del CC

Reati contro l’erario e la previdenza sociale

10 anni

Art. 131 LO 10/1995

Le nostre comunicazioni

Tutte le informazioni personali che ci comunicherai saranno inserite nei nostri sistemi informativi. Accettando la presente informativa sulla privacy, dai a ELITE MEDIA il tuo esplicito consenso a svolgere le seguenti attività e/o azioni, a meno che tu non ci dica il contrario

Per inviarti comunicazioni commerciali, promozionali e di marketing diretto con qualsiasi mezzo di comunicazione autorizzato, per informarti su attività, servizi, promozioni, pubblicità, novità, offerte e altre informazioni su servizi e prodotti relativi a noi e al nostro gruppo.
All’invio di comunicazioni tramite mezzi elettronici, a condizione che ti sia iscritti alla nostra NEWSLETTER e non ti sia cancellato.
Alla conservazione dei dati per i periodi previsti dalle disposizioni applicabili.

Come posso smettere di ricevere comunicazioni di marketing (opt-out)?

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso esplicito che ci hai fornito per l’invio di informazioni di marketing. Per farlo, puoi annullare l’iscrizione utilizzando l’opzione di opt-out quando è abilitata nella nostra app/web, oppure inviando un’e-mail con oggetto “annullamento dell’iscrizione” a privacy@elitemediaapps.com.

In conformità con la LSSICE, non effettuiamo mai SPAM, pertanto non invieremo e-mail commerciali se non sono state richieste o autorizzate da te stesso. Tuttavia, in tutte le nostre comunicazioni, avrai la possibilità di revocare il tuo consenso.
Non tratteremo i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti, tranne che per obbligo di legge o per ordine del tribunale.

Responsabilità dell'utente - Dichiarazione di veridicità

Fornendo i propri dati personali attraverso i canali elettronici, l’utente dichiara di avere più di 18 anni e che tutte le informazioni fornite a ELITE MEDIA sono vere, precise, complete e aggiornate. A tal fine, l’utente conferma di essere responsabile della veridicità dei dati forniti e di mantenere aggiornate tali informazioni in modo che corrispondano alla sua situazione reale, assumendosi la responsabilità di eventuali dati falsi o inesatti da lui forniti, nonché di eventuali danni, diretti o indiretti, che ne possano derivare.

Se ci invii il tuo CV

Nel caso in cui desideri inviarci il tuo CV tramite la nostra e-mail, ti informiamo che i dati forniti saranno trattati al fine di coinvolgerti nei processi di selezione che si svolgeranno, effettuando un’analisi del tuo profilo professionale con l’obiettivo di selezionare il candidato più idoneo per l’eventuale posizione vacante.

Non accettiamo CV inviati attraverso altri canali (ad esempio, consegnati a mano su carta). In caso di modifiche ai dati, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto il prima possibile, in modo da poterli mantenere aggiornati. I CV saranno conservati per un periodo massimo di un anno, dopodiché saranno distrutti in modo sicuro e tutti i dati saranno cancellati. Garantiamo il totale rispetto della riservatezza. In questo senso, dopo il suddetto periodo, se desideri continuare a partecipare a eventuali processi di selezione, dovrai inviare nuovamente il tuo CV.

I dati potranno essere trattati e/o comunicati alle società del nostro gruppo per tutto il tempo in cui il tuo CV sarà conservato e per le stesse finalità di cui sopra.

Come manteniamo al sicuro le tue informazioni?

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati. Per questo motivo, garantiamo l’adozione di misure, controlli e procedure di sicurezza fisiche, organizzative e tecnologiche adeguate per proteggere le tue informazioni da perdite accidentali, usi impropri o accessi dolosi.

Limitiamo l’accesso ai tuoi dati alle persone e agli enti che ne hanno diritto e garantiamo che tutto il nostro personale sia adeguatamente formato. Tutte le persone coinvolte nel trattamento dei tuoi dati personali sono tenute all’obbligo di riservatezza.

Inoltre, applichiamo procedure tecniche per reagire a qualsiasi sospetto di violazione della sicurezza dei dati. Se necessario, informeremo l’utente e l’autorità di vigilanza competente in conformità alle normative vigenti.

Come esercitare i diritti ARCOLP?

Sia il RGPD che il regolamento che lo recepisce nell’ordinamento spagnolo (la LOPDGDD) le garantiscono l’esercizio dei seguenti diritti. Puoi esercitarli in qualsiasi momento e sempre gratuitamente:

Diritto di accesso

Il diritto di ricevere una copia dei propri dati personali.

Diritto di rettifica

Il diritto di richiedere la correzione di errori nelle informazioni personali.

Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)

Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – in alcune situazioni.

Diritto di restrizione

Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.

Diritto di opposizione

Il diritto di opporsi a:
– al trattamento dei tuoi dati per il marketing diretto (compresa la profilazione).
– in determinate circostanze, all’ulteriore trattamento dei tuoi dati da parte nostra. Ad esempio, il trattamento effettuato sulla base del nostro legittimo interesse.

Diritto di portabilità

Il diritto di ricevere i tuoi dati personali in forma strutturata, in un formato leggibile e/o di trasmetterli a terzi – in situazioni specifiche.

Decisioni individuali automatizzate

Il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o ti riguardi in modo significativo.

Per esercitare uno dei diritti sopra citati, puoi scriverci con la tua richiesta all’indirizzo e-mail appositamente predisposto: privacy@elitemediaapps.com

È inoltre possibile contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati, AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA SLP, al seguente indirizzo:
xavi@aurisadvocats.com
È necessario allegare alla richiesta informazioni su ciò di cui si ha bisogno e, in ogni caso, una prova legalmente valida della propria identità.

L'autorità di controllo della protezione dei dati

Saremo lieti di risolvere qualsiasi problema o preoccupazione in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, se desideri presentare un reclamo all’autorità competente, hai il diritto di farlo.
In Spagna, la massima autorità per la protezione dei dati è l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).
https://www.aepd.es/es – Tel: 91 266 35 17.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

ELITE MEDIA si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a nuove normative o giurisprudenze.