Política de cancelaciones y reembolsos
1. Contratación, pagos y suscripción
Los precios y condiciones aplicables son los aceptados durante cada proceso de contratación e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. La contratación del servicio inicial se considera completada cuando el usuario finaliza el proceso y el pago es autorizado. Meno Club se ofrece de forma independiente después del servicio inicial y solo se contrata mediante una aceptación expresa y separada del usuario. La suscripción incluye un periodo inicial gratuito de siete días y posteriormente se renueva por 39,95 € al mes, impuestos incluidos, hasta su cancelación.
2. Inicio y ejecución completa
El servicio inicial comienza cuando el usuario confirma la contratación y ComeDisdire inicia su procesamiento técnico. Se considera completamente ejecutado cuando ComeDisdire realiza las operaciones esenciales de la modalidad contratada, incluyendo la preparación y transmisión de la solicitud o la puesta a disposición del resultado o justificante. La actuación posterior del destinatario no afecta por sí sola a esta consideración.
3. Regla general de reembolso
Una vez iniciado el procesamiento no procederá la cancelación ni el reembolso voluntario por cambio de opinión, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento que pueda corresponder al consumidor.
4. Supuestos no reembolsables
ComeDisdire cobra por procesar y transmitir la solicitud y generar las evidencias, no por garantizar la decisión de un tercero.
- Datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.
- Información o documentos insuficientes.
- Dirección incorrecta o inexistente del destinatario.
- Filtros antispam, bloqueos o rechazos del servidor de destino.
- Fallos de redes, operadores o terceros fuera del control razonable de ComeDisdire.
- Falta de lectura, respuesta o actuación del destinatario.
- Rechazo de la cancelación o exigencia de actuaciones adicionales.
- Permanencias, preavisos, deudas o penalizaciones.
- Desacuerdo con el resultado práctico o jurídico.
- Cargos posteriores efectuados por el destinatario.
- Falta de utilización de Meno Club o cancelación una vez iniciado un periodo facturado.
5. Fallo técnico imputable a ComeDisdire
Solo podrá valorarse un reembolso total o parcial cuando exista un fallo técnico verificable e imputable exclusivamente a ComeDisdire que haya impedido prestar el servicio. La reclamación deberá enviarse a support@comedisdire.com en un plazo máximo de siete días naturales desde que el usuario haya conocido o razonablemente debido conocer la incidencia. ComeDisdire podrá solicitar información adicional y, cuando el fallo pueda solucionarse, repetir el procesamiento sin coste adicional.
6. Desistimiento legal
Si el consumidor desiste válidamente después de iniciado el servicio inicial, pero antes de su ejecución completa, Zemobile LLC podrá descontar o exigir la parte proporcional ya prestada. El derecho se perderá cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que su ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario y con su reconocimiento previo de dicha consecuencia.
7. Devoluciones y derechos legales
Los reembolsos aprobados se efectuarán, con carácter general, mediante el método de pago utilizado. El tiempo de abono dependerá del proveedor de pagos y la entidad financiera. Un reembolso no implica reconocimiento general de responsabilidad, no crea precedente y no cancela automáticamente Meno Club. Esta Política no limita los derechos irrenunciables del consumidor.
Aviso de transparencia
ComeDisdire es un servicio privado e independiente operado por Zemobile LLC. Preparamos y transmitimos solicitudes de baja mediante comunicaciones electrónicas con trazabilidad. No formamos parte, no representamos ni estamos afiliados a las empresas incluidas en el directorio. La decisión final sobre cada cancelación corresponde al destinatario. ComeDisdire no presta asesoramiento jurídico ni sustituye los procedimientos oficiales o contractuales aplicables.
Consentimiento de ejecución inmediata
Solicito expresamente que ComeDisdire comience a prestar el servicio inicial inmediatamente, antes de que finalice el plazo general de desistimiento. Entiendo que, si desisto antes de que el servicio se haya ejecutado completamente, podrá cobrarse la parte proporcional ya prestada, y reconozco que perderé el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
Consentimiento de Meno Club
Quiero activar Meno Club con un periodo inicial gratuito de siete días. Finalizado dicho periodo, la suscripción se renovará automáticamente por 39,95 € al mes, impuestos incluidos, hasta que la cancele. Autorizo el cargo recurrente y entiendo que la cancelación no genera un reembolso automático de periodos ya facturados.