Informativa sulla privacy

1. Titolari del trattamento

Servizio, contratto e addebiti: Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Stati Uniti. Email: support@comedisdire.com.

Marketing e pubblicità: Elite Media Applications, S.L., Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcellona, Spagna, NIF B67444869. Elite Media Applications, S.L. è titolare dei trattamenti di marketing e pubblicità per i quali determina finalità e mezzi.

2. Dati trattati

• Nome e cognome; indirizzo postale; email e telefono.
• Documento identificativo quando necessario; numero cliente, contratto, polizza o abbonamento.
• Azienda e servizio da cancellare; contenuto, data e documenti della richiesta.
• Informazioni su account, sessione, pannello, stato ed evidenze tecniche.
• Indirizzo IP, dispositivo, browser, registri di accesso, lingua, paese e valuta.
• Dati di fatturazione e identificativi di pagamento; informazioni inserite in Meno Club.
• Comunicazioni con l'assistenza, parametri di attribuzione, preferenze e consensi.

3. Finalità e basi giuridiche

• Preparare, trasmettere e monitorare le richieste: esecuzione del contratto.
• Gestire l'account e Meno Club: esecuzione del contratto.
• Elaborare pagamenti e fatturazione: esecuzione del contratto e obbligo legale.
• Gestire richieste e reclami: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Prevenire frodi e proteggere i sistemi: legittimo interesse e obbligo legale.
• Adempiere agli obblighi e difendere diritti: obbligo legale e legittimo interesse.
• Misurare campagne, fare pubblicità e inviare comunicazioni commerciali: consenso o altra valida base giuridica, ove applicabile.

4. Dati di terzi e destinatari

Se l'utente fornisce dati di un'altra persona, dichiara di essere autorizzato e di aver adempiuto agli obblighi informativi applicabili. I dati possono essere comunicati all'azienda destinataria; a fornitori di comunicazioni ed evidenze; hosting, infrastruttura, archiviazione e banche dati; autenticazione, email e assistenza; pagamenti, fatturazione e prevenzione delle frodi; analisi e pubblicità in presenza di una valida base giuridica; consulenti soggetti a riservatezza; autorità o tribunali quando previsto dalla legge.

5. Trasferimenti internazionali

Zemobile LLC ha sede negli Stati Uniti e alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. I trasferimenti saranno effettuati mediante meccanismi riconosciuti dalla normativa, comprese decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework UE-USA, clausole contrattuali standard o altre garanzie valide.

6. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente per i termini di legge o finché possano sorgere responsabilità. I dati dell'account sono conservati mentre resta attivo; quelli di fatturazione per i termini legali; quelli relativi a richieste ed evidenze per il periodo di custodia applicabile o finché necessari alla difesa dei diritti; quelli basati sul consenso fino alla revoca. Al termine possono essere eliminati, anonimizzati o bloccati.

7. Sicurezza

ComeDisdire applica misure di protezione ragionevoli, inclusi controlli degli accessi, cifratura durante la trasmissione, archiviazione privata e limitazione degli accessi. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. L'utente deve proteggere l'accesso alla propria email e al proprio account.

8. Diritti

L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e revoca del consenso scrivendo a support@comedisdire.com. Possono essere richieste informazioni ragionevoli per verificare l'identità. I residenti nell'Unione europea possono presentare reclamo alla propria autorità di controllo. In Spagna possono rivolgersi all'Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

9. Minori, comunicazioni e modifiche

I servizi sono destinati a persone di almeno diciotto anni. Le comunicazioni necessarie all'erogazione dei servizi non sono pubblicitarie. L'utente può opporsi alle comunicazioni promozionali tramite i meccanismi in esse inclusi o scrivendo al contatto indicato. La presente Informativa può essere aggiornata per adeguarsi a cambiamenti legali, tecnici od operativi.