Termini e condizioni

1. Accettazione e parti

I presenti Termini disciplinano l'accesso, la contrattazione e l'uso di ComeDisdire. Acquistando o utilizzando i servizi, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini, l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie e la Politica di cancellazione e rimborso. Il contratto è concluso tra l'utente e Zemobile LLC, in qualità di titolare della Piattaforma, prestatore contrattuale e soggetto responsabile dell'addebito. Elite Media Applications, S.L. svolge attività di marketing e pubblicità e non eroga né addebita i servizi.

2. Capacità di contrarre

L'utente dichiara di avere almeno diciotto anni, sufficiente capacità giuridica, di essere titolare del contratto che desidera cancellare o di disporre della necessaria autorizzazione, di fornire informazioni complete ed esatte e di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento indicato. ComeDisdire può richiedere ulteriori verifiche in presenza di ragionevoli dubbi sull'identità, l'autorizzazione, la sicurezza o la legittimità dell'operazione.

3. Servizi acquistati

Il servizio iniziale di disdetta può includere la raccolta dei dati, la preparazione della richiesta, l'elaborazione e la trasmissione della comunicazione, la generazione o conservazione di evidenze tecniche e l'accesso allo stato e ai giustificativi disponibili.

Dopo l'acquisto del servizio iniziale, ComeDisdire può offrire all'utente la possibilità di sottoscrivere Meno Club. L'abbonamento è indipendente e viene attivato solo con un'accettazione espressa e separata.

Meno Club include un periodo iniziale gratuito di sette giorni. Al termine, l'abbonamento si rinnova automaticamente a 39,95 € al mese, imposte incluse, fino alla cancellazione. Durata iniziale, prezzo, periodicità e altre condizioni sono quelle indicate nell'offerta accettata dall'utente.

4. Inizio ed esecuzione del servizio iniziale

Il servizio iniziale comincia quando l'utente conferma l'acquisto e ComeDisdire ne avvia l'elaborazione. Questa può comprendere la verifica dei dati, la preparazione della richiesta, la generazione di documenti, la trasmissione della comunicazione e la creazione o messa a disposizione delle evidenze tecniche.

Il servizio si considera completamente eseguito quando ComeDisdire ha svolto le operazioni essenziali della modalità acquistata, compresa la preparazione e trasmissione della richiesta o la messa a disposizione del risultato o giustificativo. La mancata lettura, risposta, accettazione o azione del destinatario non incide, di per sé, sulla qualificazione del servizio come iniziato o completamente eseguito.

5. Informazioni fornite dall'utente

L'utente è responsabile dell'esattezza della propria identità e dei recapiti, del numero cliente o contratto, dell'azienda e del servizio da cancellare, dei dati del destinatario, della data o modalità richiesta e dei documenti forniti. Dati mancanti o errati possono ritardare o impedire la prestazione e non saranno imputabili a Zemobile LLC.

6. Comunicazioni, evidenze e risultato

ComeDisdire può generare registri tecnici relativi al contenuto, all'elaborazione, alla trasmissione, alla consegna tecnica o alla messa a disposizione della comunicazione. Tali evidenze attestano i fatti tecnici in esse riportati. La loro efficacia dipende dalla legge, dalle circostanze e dalla valutazione del destinatario, dell'autorità o del giudice competente. ComeDisdire non è una pubblica amministrazione, un notaio, un'autorità pubblica o un operatore postale universale.

ComeDisdire non controlla le decisioni del destinatario e non garantisce l'accettazione della richiesta, l'effettiva cancellazione, la data della disdetta, l'assenza di vincoli o penali, la restituzione di importi, l'interruzione automatica di addebiti futuri o che il destinatario non richieda ulteriori informazioni.

7. Prezzi e pagamenti

I prezzi applicabili sono mostrati nel relativo processo di acquisto. Il pagamento del servizio iniziale e la sottoscrizione di Meno Club costituiscono autorizzazioni separate. Accettando espressamente Meno Club, l'utente autorizza Zemobile LLC a effettuare gli addebiti ricorrenti dopo il periodo gratuito, incluse le imposte applicabili. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.

8. Meno Club

Meno Club può includere pannelli degli abbonamenti, strumenti di budget, monitoraggio delle spese, avvisi, promemoria, informazioni sui possibili risparmi e accesso a vantaggi o sconti. Le cifre di spesa e risparmio sono stime informative, non costituiscono consulenza finanziaria e non garantiscono un risparmio effettivo. ComeDisdire può modificare, sostituire o ritirare funzionalità nei limiti della legge applicabile.

9. Rinnovo e cancellazione di Meno Club

Quando l'utente sottoscrive o attiva Meno Club, l'abbonamento include un periodo iniziale gratuito di sette giorni. Al termine si rinnova automaticamente per periodi mensili al costo di 39,95 € al mese, imposte incluse, fino alla cancellazione. L'utente deve mantenere un metodo di pagamento valido finché l'abbonamento resta attivo.

L'utente può richiedere la cancellazione tramite le opzioni disponibili sulla Piattaforma o scrivendo a support@comedisdire.com. La cancellazione impedisce i rinnovi successivi alla sua efficacia, ma non dà automaticamente diritto al rimborso dei periodi già fatturati, salvo diversa previsione di legge. La cancellazione di Meno Club non incide sui servizi iniziali la cui elaborazione sia già cominciata. Il rimborso di uno specifico addebito non comporta automaticamente la cancellazione dell'abbonamento.

10. Diritto di recesso

Quando si applica la normativa europea sui contratti a distanza, il consumatore dispone in generale di quattordici giorni di calendario dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso.

Richiedendo l'inizio immediato del servizio iniziale, l'utente chiede espressamente a ComeDisdire di avviarne l'esecuzione prima della scadenza di tale termine. Se recede validamente dopo l'inizio ma prima della completa esecuzione, Zemobile LLC può trattenere o richiedere l'importo proporzionale alla parte già prestata.

Il diritto di recesso si perde quando il servizio è stato completamente eseguito, purché l'esecuzione sia iniziata con il consenso espresso dell'utente e con il previo riconoscimento della perdita del diritto al completamento. Restano ferme le norme imperative a tutela dei consumatori.

11. Obblighi successivi

Dopo la trasmissione, spetta all'utente consultare lo stato disponibile, rispondere alle richieste del destinatario, verificare l'effettiva cancellazione, controllare addebiti e fatture e contattare direttamente il destinatario quando necessario. L'invio non equivale alla conferma definitiva della disdetta.

12. Usi vietati, sospensione e cessazione

È vietato sostituirsi ad altri, richiedere disdette senza autorizzazione, inserire dati falsi, minacciare o danneggiare terzi, inviare comunicazioni illecite, commettere frodi, violare diritti o interferire con la sicurezza. Zemobile LLC può sospendere o cancellare un account o servizio in caso di inadempimento, frode, abuso, sostituzione di persona, rischio di sicurezza, mancato pagamento o richiesta di un'autorità. La cessazione non estingue gli obblighi già maturati.

13. Assenza di consulenza professionale

Le informazioni e gli strumenti di ComeDisdire hanno carattere generale e tecnologico. Non costituiscono consulenza legale, finanziaria o fiscale. Per questioni riguardanti debiti, vincoli, contenziosi o conseguenze rilevanti, l'utente deve ottenere una consulenza indipendente.

14. Disponibilità e responsabilità

I servizi possono essere interessati da manutenzione, aggiornamenti, guasti di rete, incidenti infrastrutturali, fornitori esterni, incidenti informatici o forza maggiore. ComeDisdire non garantisce una disponibilità continua o completamente priva di errori.

Nella misura massima consentita dalla legge, Zemobile LLC non risponde del rifiuto o ritardo del destinatario, degli addebiti del contratto originario, degli errori dell'utente, dei cambiamenti nelle procedure di terzi, dei guasti esterni fuori dal proprio ragionevole controllo, dei danni indiretti, del lucro cessante, della perdita di opportunità o dell'uso delle evidenze. La responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato nei tre mesi precedenti il fatto causale. Restano ferme le responsabilità non limitabili e i diritti inderogabili.

15. Conservazione delle evidenze

ComeDisdire può conservare le evidenze per il periodo previsto dal servizio o piano acquistato. La custodia non implica disponibilità ininterrotta né conservazione perpetua. Al termine del periodo, ComeDisdire può eliminarle, anonimizzarle, archiviarle o bloccarne l'accesso nel rispetto della normativa. L'utente è responsabile del download e della conservazione delle copie ritenute necessarie.

16. Modifiche

Zemobile LLC può modificare i presenti Termini e le caratteristiche dei servizi per adeguarli a cambiamenti legali, tecnici, commerciali od operativi. Alla singola operazione si applica la versione accettata dall'utente, fatte salve le norme imperative.

17. Legge, foro e lingua

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, fatta salva la tutela obbligatoria riconosciuta al consumatore nel proprio paese di residenza. I consumatori possono rivolgersi ai giudici del proprio domicilio quando consentito dalla normativa. Gli utenti professionali si sottopongono ai tribunali competenti dello Stato del Delaware, salvo norme imperative contrarie.

I Termini possono essere disponibili in più lingue. Si applica all'utente la versione messagli a disposizione e accettata durante l'acquisto, fatti salvi i diritti previsti dalle norme imperative. Se una disposizione è dichiarata invalida, le restanti continuano ad avere efficacia.

18. Contatti

Zemobile LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, Stati Uniti. support@comedisdire.com.