Que dados preciso para cancelar Active Advantage?+
Normalmente bastam email ou número de cliente, dados do titular e morada de contacto.
O que inclui o serviço?+
Revemos os dados, preparamos o pedido, enviamo-lo por email certificado e disponibilizamos o comprovativo.
Quando é tratado?+
Os pedidos completos são normalmente revistos e enviados nas 24 horas úteis seguintes.
A ComeDisdire está afiliada a Active Advantage?+
Não. A ComeDisdire é um serviço independente que atua por indicação do utilizador.
Como posso cancelar Active Advantage?+
Identifica primeiro quem cobra e o contrato. A via habitual é Identificar quem cobra → rever contrato → pedir cancelamento. A ComeDisdire pode preparar e enviar o pedido certificado.
Posso cancelar Active Advantage online?+
Podes começar online. Se Active Advantage ou o fornecedor de pagamento exigir outra ação, será indicada no acompanhamento.
Que dados são necessários para cancelar Active Advantage?+
Para começar, apenas nome e email; o número de cliente é opcional. Revemos a informação antes de preparar o envio.
Como evito novas cobranças de Active Advantage?+
O pedido deve identificar o contrato e parar futuras renovações. Guarda a confirmação e revê o ciclo seguinte.
Cancelar Active Advantage também elimina a conta?+
Não necessariamente. Cancelar o plano, parar a renovação e eliminar a conta são processos diferentes.
E se comprei Active Advantage pela Apple, Google ou outro fornecedor?+
Confirma o recibo. Se um terceiro cobra, o cancelamento pode ter de ser concluído nas respetivas definições.
Posso cancelar Active Advantage sem número de cliente?+
Sim. Para começar bastam nome e email da conta. Se o número for indispensável, pedimo-lo depois através do painel.
Quanto tempo demora o cancelamento de Active Advantage?+
Depois da confirmação, o pedido é revisto. Se estiver completo é preparado e enviado; o estado aparece no painel.
Posso escolher uma data para cancelar Active Advantage?+
Podes indicar uma preferência durante o acompanhamento. A data efetiva depende do contrato, aviso prévio e resposta de Active Advantage.
O que acontece se ainda tiver fidelização com Active Advantage?+
O pedido pode ser enviado, mas não elimina automaticamente fidelização, penalização ou valores comprometidos. Revê primeiro o plano.
Cancelar Active Advantage dá direito a reembolso?+
Não automaticamente. Depende do plano, utilização, data da compra, condições de Active Advantage e legislação aplicável.
Continuo com acesso a Active Advantage depois de cancelar?+
Muitas subscrições mantêm acesso até ao fim do período pago; testes gratuitos e planos específicos podem terminar antes.
O que acontece se Active Advantage não responder?+
Manténs o comprovativo certificado e o histórico. No painel podes acompanhar o caso e fornecer informação pedida pelo apoio.
Tenho de escrever, descarregar ou imprimir uma carta para Active Advantage?+
Não. A ComeDisdire prepara internamente a documentação e gere o envio certificado. Não precisas de redigir, imprimir ou enviar nada.
