Disdire il contratto con Ascotrade Gas Naturale

Ascotrade è tra le maggiori aziende di fornitura gas naturale, energia elettrica e soluzioni per il risparmio energetico del Nord Est. L’azienda è presente in Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Emilia-Romagna e Liguria. Nasce il 1 gennaio 2003, a seguito del processo di liberalizzazione del gas naturale.

Nel dicembre 2019, Ascotrade entra a far parte del Gruppo Hera, la società bolognese leader nei servizi ambientali, idrici ed energetici, diventando uno dei maggiori fornitori del settore energetico. Nonostante sia una società giovane, Ascotrade è affidabile e professionale. Ad oggi annovera tra i suoi clienti oltre 340.000 famiglie, piccole e medie imprese e aziende.

Considerazioni prima di disdire

Secondo quanto previsto dai regolamenti europei ogni consumatore può liberamente decidere da quale venditore e a quali condizioni acquistare energia elettrica (dal 2007) e gas naturale (dal 2003). Si tratta del cosiddetto “mercato libero”.

In pratica è l’utente finale a scegliere con la massima libertà il proprio fornitore e il proprio contratto e quando eventualmente cambiarli. Ricordiamo, però, che la libertà di scelta riguarda solo i fornitori finali : non è possibile variare il distributore che opera sulle linee elettriche o sulle tubazioni del gas.

Se abbiamo dunque trovato una tariffa più conveniente e adatta alle nostre esigenze, oppure dobbiamo chiudere un contatore, occorrerà richiedere la disdetta del contratto stipulato con Ascotrade.

I passi da compiere per richiedere la disdetta

● Recuperiamo nel nostro archivio dei documenti tutto quello che riguarda la nostra fornitura di energia : contratto, numero clienti e documenti vari.
● Se abbiamo intenzione di cambiare fornitore, ricordiamoci di valutare bene tariffe e condizioni contrattuali, per essere sicuri che la variazione sia conveniente e adatta alle nostre esigenze.
● Per ottenere maggiori informazioni e capire come muoverci potremmo utilizzare i servizi on-line AscoClick e l’applicazione AscoApp che l’azienda mette a disposizione.
● Chiamiamo il numero clienti. Esiste un numero gratuito contattabile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 18 (800383800). Quando contatti il call center, ricorda di tenere a disposizione il tuo numero cliente, le operazioni saranno più veloci.
● Ascotrade è molto attiva sui social network più utilizzati. Anche questi strumenti possono rivelarsi importanti per richiedere informazioni e ricevere assistenza immediata. La società è infatti presente su Facebook, Twitter, Youtube, ma anche su Linkdln, Tumblr, Pinterest, ecc.
● Spedisci una lettera indicando chiaramente che intendi recedere dal contratto, indicando nome, cognome, indirizzo, numero del contratto e data di stipula. Puoi utilizzare la posta tradizionale (meglio ancora una raccomandata con ricevuta di ritorno) o la posta elettronica (meglio ancora la PEC, ovvero la posta elettronica certificata). Invia la tua lettera a

Ascotrade

Via Verizzo, 1030

31053 Pieve di Soligo (TV) oppure la tua e-mail a [email protected] (PEC: [email protected]).

Problematiche e soluzioni

● Assicurati di aver pagato tutte le bollette, altrimenti il fornitore non ti permetterà di recedere dal contratto ! Se dovessi avere delle fatture non ancora saldate, ti consigliamo di farlo subito e poi di procedere con la tua richiesta.
●Nel caso, ad esempio, del decesso dell’intestatario del contratto, occorreranno dei documenti in più. Informati bene e poi cerca di procurarti tutti le carte necessarie.